Pravila o privatnosti
Datum stupanja na snagu: [06.Studenog.2025]
Dobrodošli na web stranicu 3ding.hr ("Web stranica"). Mi u 3DING Obrt Za Usluge cijenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti osobnih podataka koje nam povjeravate. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo, pohranjujemo i štitimo, te koja su vaša prava u vezi s tim podacima, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim hrvatskim zakonima.
1. Tko smo mi?
Naziv tvrtke: 3DING Obrt Za Usluge
Adresa: Crkvena 5 Ivanovac
Kontakt e-mail:3ding.hr@gmail.com
Kontakt telefon: 099/321-13-22
Web stranica: www.3ding.hr
2. Koje osobne podatke prikupljamo?
Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće vrste osobnih podataka:
Podaci za kontakt: Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa za dostavu/račun, naziv tvrtke (ako ste poslovni korisnik). Ovi podaci se prikupljaju kada nas kontaktirate putem obrasca, e-maila, telefona ili prilikom naručivanja usluga.
Podaci o tehničkoj podršci i upitima: Informacije koje nam pružite kada tražite podršku ili šaljete upit o našim uslugama.
Podaci o narudžbama i plaćanju: Informacije vezane uz vaše narudžbe usluga 3D printanja, skeniranja, modeliranja itd. (npr. detalji narudžbe, adresa). Napomena: Mi sami ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama. Sve transakcije plaćanja obrađuju se putem sigurnih, certificiranih vanjskih pružatelja usluga plaćanja (npr. Stripe, PayPal, vaša banka). Molimo provjerite njihova pravila o privatnosti.
Podaci o korištenju web stranice (kolačići i slične tehnologije):
IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme pristupa, stranice koje posjećujete na našoj web stranici.
Ove podatke prikupljamo putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija, prvenstveno za analitiku web prometa putem Google Analytics.
3. U koju svrhu prikupljamo vaše podatke (Pravna osnova)?
Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova i u sljedeće svrhe:
Izvršavanje ugovora: Za pružanje usluga koje ste zatražili (3D printanje, skeniranje, modeliranje, servis), obradu narudžbi i plaćanja, dostavu proizvoda.
Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga i web stranice, analizu web prometa (Google Analytics), odgovor na vaše upite, marketing naših usluga (ako ste već naš klijent i ako je relevantno).
Pravna obveza: Za ispunjavanje zakonskih obveza (npr. porezni propisi, izdavanje računa).
Vaša privola: Za slanje marketinških poruka, newslettera (ako ste se na to pretplatili), ili za korištenje određenih vrsta kolačića. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
4. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu prometa i, po potrebi, za marketinške svrhe. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Nužni kolačići: Ključni su za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti.
Analitički kolačići: Koriste se za prikupljanje podataka o korištenju web stranice (npr. Google Analytics) kako bismo poboljšali njezinu funkcionalnost i sadržaj.
Marketinški kolačići: [AKO IH KORISTITE, OVDJE NAVEDITE] Koriste se za praćenje korisnika na web stranicama u svrhu prikazivanja relevantnih oglasa.
Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. U većini preglednika možete blokirati kolačiće ili primati upozorenja prije pohranjivanja. Imajte na umu da blokiranje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.
5. Dijeljenje vaših podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dajemo trećim stranama bez vaše izričite privole, osim u sljedećim slučajevima:
Pružatelji usluga: Angažiramo pouzdane treće strane za obavljanje određenih funkcija u naše ime (npr. usluge plaćanja, dostave, hostinga, analitike web prometa - Google Analytics). Ti pružatelji usluga imaju pristup samo onim podacima koji su im nužni za obavljanje njihovih funkcija i obvezani su ugovorom o povjerljivosti.
Pravna obveza: Možemo otkriti vaše podatke ako smo to obvezni učiniti zakonom ili u dobroj vjeri da je takva radnja nužna za usklađivanje s pravnim postupkom, zaštitu naših prava ili imovine.
Poslovne transakcije: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije.
6. Pohrana i sigurnost podataka
Vaše podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno dokle god postoji zakonska obveza. Podatke čuvamo na sigurnim serverima, a pristup podacima je ograničen na ovlašteno osoblje. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili promjene.
7. Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
Pravo na ispravak: Imate pravo tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav"): Imate pravo tražiti brisanje vaših osobnih podataka, pod određenim uvjetima.
Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo tražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka, pod određenim uvjetima.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka.
Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući je u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte nas putem e-maila: [OVDJE PONOVNO UNESITE VAŠ SLUŽBENI E-MAIL]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od mjesec dana.
8. Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu
Ako smatrate da su vaša prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Republici Hrvatskoj.
Kontakt podaci AZOP-a:
Martićeva ulica 14
HR – 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4606 050
Fax: +385 1 4606 059
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr
9. Izmjene Pravila o privatnosti
Ova Pravila o privatnosti mogu se s vremena na vrijeme mijenjati kako bi se uskladila s novim zakonskim zahtjevima ili promjenama u našim praksama obrade podataka. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite privatnosti.
